Informazioni Utili
Desideriamo che il vostro soggiorno a Torre Cà Emo sia il più piacevole e sereno possibile.
In questa pagina troverete tutte le informazioni necessarie per organizzare al meglio il vostro arrivo, conoscere le modalità di check-in e check-out, consultare le condizioni di prenotazione e scoprire i servizi a disposizione degli ospiti.
Per qualsiasi dubbio o esigenza particolare, non esitate a contattarci: saremo felici di aiutarvi e di rendere la vostra esperienza a Serravalle semplice, confortevole e senza pensieri.
Check-in e Check-out
Check-in
L’arrivo è possibile dalle ore 15:00 tramite sistema di Self Check-in con Key Box, che vi consentirà di accedere alla struttura in totale autonomia.
Arrivi anticipati
Se desiderate entrare prima dell’orario previsto, vi invitiamo a contattarci in anticipo. Faremo il possibile per soddisfare la vostra richiesta compatibilmente con le esigenze di pulizia e preparazione degli appartamenti. In alcuni casi potrebbe essere richiesto un piccolo supplemento.
Check-out
La partenza è prevista entro le ore 10:00.
Questo ci consente di preparare al meglio gli appartamenti per gli ospiti successivi e garantire lo stesso livello di accoglienza a tutti.
Late Check-out
Eventuali richieste di uscita posticipata devono essere concordate anticipatamente e sono soggette a disponibilità. Potrebbe essere applicato un supplemento.
Rispetto della quiete
Torre Cà Emo si trova nel cuore del borgo storico di Serravalle, un luogo caratterizzato da tranquillità e silenzio.
In caso di arrivo o rientro nelle ore serali e notturne, chiediamo cortesemente di rispettare il riposo degli altri ospiti e dei residenti.
Registrazione degli ospiti
Come previsto dalla normativa italiana, tutti gli ospiti devono essere registrati presso le autorità competenti (Questura, ISTAT e Ross1000).
Per rendere la procedura più semplice e sicura utilizziamo un sistema digitale di autolettura dei documenti, completamente criptato e utilizzabile direttamente dal proprio smartphone prima dell’arrivo.
Sicurezza
La sicurezza degli ospiti è una nostra priorità.
La struttura è dotata di:
- Rilevatori di gas e monossido di carbonio
- Estintori regolarmente revisionati e conformi alla normativa vigente
- Kit di primo soccorso disponibile per le piccole emergenze
Pagamenti e Prenotazioni
Caparra
La caparra è rimborsabile al 100% per cancellazioni effettuate entro 5 giorni dalla data di arrivo.
Saldo
Il saldo può essere effettuato all’arrivo tramite contanti, bonifico bancario, carta di pagamento o smartphone tramite sistema SumUp.
Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno non è inclusa nella tariffa e dovrà essere corrisposta al momento del check-in.
Soggiorni Business
Per gli ospiti che viaggiano per motivi professionali rilasciamo ricevuta valida ai fini della nota spese e del rimborso aziendale.
Per importi superiori a € 77,47 è prevista l’applicazione della marca da bollo da € 2,00 come previsto dalla normativa vigente.